Phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế đang ngày càng thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp du lịch tại Việt Nam, khi ngành công nghiệp không khói phát triển mạnh mẽ sau đại dịch. Việc nắm rõ phạm vi này không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường mà còn tránh các rủi ro pháp lý, đảm bảo hoạt động bền vững và cạnh tranh quốc tế. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế, hiểu biết về quy định pháp luật trở thành yếu tố then chốt để thành công. Cùng Giấy chứng nhận tìm hiểu sâu hơn về chủ đề này.

1. Phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế theo quy định

Phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế được quy định rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi của khách du lịch và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Theo Luật Du lịch 2017, kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế bao gồm việc tổ chức tour du lịch cho khách quốc tế đến Việt Nam và khách Việt Nam đi nước ngoài, với các hoạt động như lập kế hoạch hành trình, đặt chỗ lưu trú, vận chuyển và hướng dẫn viên. Phạm vi này không chỉ giới hạn ở việc cung cấp dịch vụ cơ bản mà còn mở rộng đến các hình thức kết hợp như du lịch kết hợp y tế hoặc văn hóa, miễn là tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh. Doanh nghiệp phải đảm bảo rằng mọi hoạt động đều nằm trong khuôn khổ pháp luật, tránh mở rộng vượt quá giới hạn để không bị xử phạt.

Ví dụ, việc phục vụ khách quốc tế đến Việt Nam có thể bao gồm visa hỗ trợ và các gói tour khám phá di sản, trong khi tour outbound tập trung vào các điểm đến phổ biến như châu Âu hoặc châu Á. Phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế còn nhấn mạnh trách nhiệm bảo vệ môi trường và văn hóa địa phương, giúp ngành du lịch Việt Nam phát triển bền vững. Các doanh nghiệp cần đăng ký kinh doanh phù hợp để hoạt động hợp pháp, đồng thời cập nhật các thay đổi từ các văn bản hướng dẫn thi hành.

2. Điều kiện thành lập và hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế

Để tham gia vào phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế, doanh nghiệp phải đáp ứng các điều kiện cơ bản về thành lập theo quy định pháp luật. Trước hết, doanh nghiệp cần có tư cách pháp nhân hợp pháp, với vốn điều lệ tối thiểu theo quy định chung cho ngành du lịch, và phải đăng ký ngành nghề kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế tại cơ quan đăng ký kinh doanh. Người phụ trách chuyên môn về kinh doanh dịch vụ lữ hành phải có bằng cấp liên quan đến du lịch hoặc kinh nghiệm ít nhất hai năm, theo Thông tư 04/2024/TT-BVHTTDL sửa đổi bổ sung Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL. Điều này đảm bảo rằng đội ngũ lãnh đạo có kiến thức chuyên sâu để xử lý các vấn đề quốc tế như ngôn ngữ, văn hóa và an ninh.

Ngoài ra, doanh nghiệp phải có địa điểm kinh doanh cố định và hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ, bao gồm phần mềm đặt tour và hợp đồng mẫu chuẩn. Đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, phạm vi hoạt động có thể bị hạn chế chỉ phục vụ khách quốc tế đến Việt Nam, trừ khi có điều ước quốc tế khác cho phép mở rộng. Việc đáp ứng các điều kiện này không chỉ giúp doanh nghiệp được cấp phép mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu, nơi khách du lịch ngày càng đòi hỏi dịch vụ chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Xem thêm: Hệ thống sản phẩm của kinh doanh lữ hành

3. Quy định về ký quỹ và trách nhiệm trong kinh doanh lữ hành quốc tế

Ký quỹ là một phần quan trọng trong phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế, nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng trước các rủi ro như hủy tour hoặc phá sản. Theo Nghị định 168/2017/NĐ-CP, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế outbound (tour ra nước ngoài) phải ký quỹ ít nhất 500 triệu đồng, trong khi inbound (khách đến Việt Nam) yêu cầu mức thấp hơn là 100 triệu đồng. Mức ký quỹ này có thể được điều chỉnh theo Nghị định 254/2025/NĐ-CP, mặc dù một số quy định có thể đã thay đổi theo thời gian, doanh nghiệp cần kiểm tra cập nhật mới nhất từ cơ quan nhà nước. Ký quỹ phải được thực hiện tại ngân hàng thương mại và chỉ được sử dụng để bồi thường thiệt hại cho khách hàng trong trường hợp doanh nghiệp vi phạm hợp đồng.

Về trách nhiệm, doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm toàn bộ hành trình, từ tư vấn đến hỗ trợ khẩn cấp, và phải mua bảo hiểm du lịch cho khách theo quy định. Nếu vi phạm, doanh nghiệp có thể bị thu hồi giấy phép hoặc phạt hành chính, vì vậy việc tuân thủ nghiêm ngặt là cần thiết để duy trì uy tín. Các quy định này giúp xây dựng lòng tin từ khách quốc tế, thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam trên bản đồ thế giới.

Xem thêm: Tìm hiểu kinh doanh đại lý lữ hành là gì?

4. Lợi ích và lưu ý khi mở rộng phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế

Tham gia phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế mang lại nhiều lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp, như tiếp cận thị trường rộng lớn với doanh thu cao từ khách quốc tế và đa dạng hóa dịch vụ để giảm rủi ro mùa vụ. Ví dụ, các tour outbound có thể kết nối với đối tác quốc tế, tăng cường mạng lưới và học hỏi kinh nghiệm quản lý từ các nước phát triển. Đồng thời, hoạt động inbound giúp quảng bá hình ảnh Việt Nam, góp phần vào mục tiêu du lịch quốc gia. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý các rủi ro như biến động chính trị quốc tế, dịch bệnh hoặc thay đổi chính sách visa, đòi hỏi phải có kế hoạch dự phòng linh hoạt. Việc hợp tác với các hiệp hội du lịch như VITOF cũng giúp cập nhật thông tin và chia sẻ kinh nghiệm.

Lưu ý quan trọng là không được quảng cáo sai phạm vi hoạt động, tránh dẫn đến tranh chấp pháp lý. Bằng cách cân bằng lợi ích và rủi ro, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa cơ hội từ phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế, góp phần vào sự phục hồi và tăng trưởng của ngành sau những thách thức gần đây.

5. Câu hỏi thường gặp

Phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế có bao gồm dịch vụ visa không?

Có, phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế theo Luật Du lịch 2017 bao gồm hỗ trợ thủ tục visa cho khách du lịch, nhưng doanh nghiệp chỉ được tư vấn và hỗ trợ nộp hồ sơ, không thay mặt cơ quan nhà nước cấp visa.

Doanh nghiệp FDI có thể kinh doanh lữ hành quốc tế outbound không?

Theo quy định, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thường bị hạn chế chỉ kinh doanh inbound, tức phục vụ khách quốc tế đến Việt Nam, trừ khi có điều ước quốc tế cho phép mở rộng outbound. Nghị định 168/2017/NĐ-CP quy định rõ điều này để bảo vệ thị trường nội địa.

Mức ký quỹ cho kinh doanh lữ hành quốc tế là bao nhiêu và có thay đổi không?

Mức ký quỹ cơ bản là 500 triệu đồng cho outbound và 100 triệu đồng cho inbound theo Nghị định 168/2017/NĐ-CP, nhưng Nghị định 254/2025/NĐ-CP đã sửa đổi một số quy định, có thể điều chỉnh mức này tùy theo quy mô doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải nộp tại ngân hàng và cập nhật hàng năm.

Phạm vi kinh doanh lữ hành quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải am hiểu sâu sắc các quy định pháp luật để hoạt động hiệu quả và tránh rủi ro. Việc tuân thủ không chỉ bảo vệ quyền lợi khách hàng mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch Việt Nam. Nếu bạn đang lên kế hoạch mở rộng hoạt động, hãy liên hệ Giấy chứng nhận để nhận tư vấn chuyên sâu và hỗ trợ thủ tục nhanh chóng.