Giấy chứng nhận ISO 9001:2015 là một công cụ hữu ích giúp các tổ chức nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tăng cường uy tín và mở rộng thị trường. Vậy quy trình cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015 như thế nào? Hãy cùng GIAYCHUNGNHAN tìm hiểu ở bài viết Dịch vụ cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015 tại Khánh Hòa.

1. Giấy chứng nhận ISO 9001:2015

Giấy chứng nhận ISO 9001:2015 là một bằng chứng chứng minh rằng một tổ chức đã thiết lập và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2015. Tiêu chuẩn này đưa ra một khung khổ chung về cách thức một tổ chức có thể đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của mình đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các quy định pháp luật hiện hành.

2. Ý nghĩa của giấy chứng nhận ISO 9001:2015

• Giấy chứng nhận này thể hiện cam kết của tổ chức đối với việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ có chất lượng ổn định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Giấy chứng nhận ISO 9001:2015 giúp tăng cường uy tín của tổ chức trên thị trường, tạo niềm tin cho khách hàng và đối tác.
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 giúp tổ chức giảm thiểu lãng phí, tăng năng suất và hiệu quả hoạt động.
• Nhiều khách hàng và đối tác ngày càng ưu tiên lựa chọn các tổ chức đã được chứng nhận ISO 9001:2015, điều này đã giúp mở rộng thị trường hơn
• Hệ thống này giúp tổ chức tuân thủ các quy định pháp luật về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

3. Điều kiện để đạt giấy chứng nhận ISO 9001:2015

• Xây dựng đáp ứng tiêu chuẩn ISO 9001

Với mỗi điều kiện của doanh nghiệp khác nhau mà quá trình xây dựng, áp dụng và đáp ứng các tiêu chuẩn cũng không giống nhau mà sẽ có sự điều chỉnh sao cho phù hợp nhất về quy mô, phạm vi, các phòng ban, số lượng sản phẩm,….

Một số việc quan trọng mà điều kiện này cần phải đáp ứng bao gồm:

• Xác định cụ thể phạm vi hoạt động của doanh nghiệp trong lĩnh vực cụ thể.
• Triển khai họp lãnh đạo và cam kết thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn ISO 9001.
• Hoạch định cụ thể về rủi ro, cơ hội và mục tiêu, nhân sự tham gia.
• Cải tiến hệ thống, khắc phục những nhược điểm.

• Thực hiện đánh giá chứng nhận bởi Tổ chức chứng nhận

Sau khi đã có một hệ thống quản lý tốt, có các bằng chứng, chứng minh về sự phù hợp của mình. Đồng thời, doanh nghiệp đã thực hiện tự đánh giá nội bộ doanh nghiệp. Các hành động khắc phục và cải tiến được thực hiện. Doanh nghiệp sẽ trao đổi với Tổ chức chứng nhận về việc thực hiện cuộc đánh giá chứng nhận.

Đây là bước quan trọng để doanh nghiệp có thể đạt được chứng nhận ISO 9001 hay không (cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015).

• Duy trì hệ thống và hiệu lực của chứng chỉ ISO 9001

Doanh nghiệp phải duy trì hệ thống và hiệu lực của chứng chỉ ISO 9001 để đảm bảo chất lượng của các tiêu chuẩn được đặt ra, ngoài ra nên cải tiến trong mô hình quản lý và hoạt động để mang đến hiệu quả cao hơn.

Để tìm hiểu thêm về: Tiêu chuẩn TCVN ISO 9004:2018 là gì?, quý khách có thể tham khảo bài viết dưới đây!

4. Quy trình cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015 tại Khánh Hòa

Giai đoạn 1: Thu thập thông tin và đăng ký chứng nhận ISO 9001:2015

Chuẩn bị hồ sơ đăng ký chứng nhận ISO 9001:2015

Doanh nghiệp cần chuẩn bị bộ hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015, gồm:

• Giấy đề nghị cấp giấy chứng nhận ISO 9001;
• Báo cáo đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015;
• Báo cáo tóm tắt quy trình hoạt động của doanh nghiệp;
• Bản đánh giá tính hiệu quả khi áp dụng vào quy trình hoạt động của doanh nghiệp.

Nộp hồ sơ đến tổ chức cấp chứng nhận ISO 9001:2015

Tổ chức cấp chứng nhận ISO 9001:2015 sẽ tiếp nhận, đánh giá sơ bộ hồ sơ – hệ thống tài liệu của doanh nghiệp và tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ làm chứng nhận ISO 9001.

Giai đoạn 2: Khảo sát đánh giá và xác định tổng quan nội bộ

Ngay sau khi ký hợp đồng, tổ chức cấp chứng nhận ISO 9001 sẽ tiến hành thành lập đoàn đánh giá để thực hiện khảo sát và đánh giá tổng quan:

• Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp;
• Phân bổ chức năng, nhiệm vụ cụ thể đối với từng phòng, ban;
• Quy định quyền và nghĩa vụ cho từng chức danh, vị trí theo năng lực;
• Quy định quyền hạn, trách nhiệm của lãnh đạo và bộ phận quản lý tiêu chuẩn ISO 9001.

Giai đoạn 3: Xây dựng, áp dụng hệ thống tài liệu và tiến hành khắc phục

Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần kiểm tra, xem xét những vấn đề chưa đạt yêu cầu và điều khoản của hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO 9001, từ đó đưa ra kế hoạch cải thiện cụ thể:

• Xác định các đối tượng tài liệu, hồ sơ cần có để xây dựng văn bản hệ thống chất lượng;
• Lập cấu trúc, xây dựng hệ thống tài liệu và áp dụng hệ thống chất lượng ISO 9001;
• Ghi chép các vấn đề phát sinh để tổng hợp thành nội dung hướng dẫn chi tiết, từ đó tiến hành điều chỉnh, khắc phục cho phù hợp với ISO 9001.

Giai đoạn 4: Xem xét đánh giá hệ thống

Các chuyên gia của tổ chức chứng nhận ISO 9001 sẽ xem xét tài liệu, quy trình, hướng dẫn, tình hình kinh doanh, sản xuất thực tế tại doanh nghiệp đã phù hợp với các điều khoản trong tiêu chuẩn ISO 9001 hay chưa.

Kết quả đánh giá tại giai đoạn này sẽ là bằng chứng cho thấy doanh nghiệp có hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn ISO 9001.

Giai đoạn 5: Cấp chứng nhận ISO 9001:2015

Từ 15 ngày làm việc, nếu doanh nghiệp đáp ứng đủ các tiêu chí thì tổ chức cấp chứng nhận ISO sẽ tiến hành cấp chứng chỉ ISO 9001:2015.

5. Lợi ích của việc lựa chọn Dịch vụ tư vấn cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015 tại Giấy chứng nhận

• Chúng tôi sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những tư vấn chính xác, giúp doanh nghiệp hiểu rõ các yêu cầu của tiêu chuẩn và xây dựng hệ thống một cách hiệu quả.
• Đồng thời bạn sẽ được tư vấn cụ thể giúp doanh nghiệp bạn lựa chọn các giải pháp tối ưu, giúp tiết kiệm chi phí.
• Các chuyên gia của chúng tôi sẽ giải thích một cách rõ ràng, dễ hiểu về việc xin cấp giấy chứng nhận giúp bạn nắm bắt thông tin dễ dàng.
• Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của quý khách trong quá trình xin cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015

6. Câu hỏi thường gặp 

Thời gian để đạt được chứng nhận là bao lâu?

Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô và phức tạp của doanh nghiệp. Thông thường, quá trình này mất từ 6 đến 12 tháng.

Chi phí để đạt được chứng nhận là bao nhiêu?

Chi phí phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô doanh nghiệp, số lượng nhân viên, phạm vi áp dụng của hệ thống.

Sau khi được cấp chứng nhận, doanh nghiệp cần làm gì?

• Duy trì hệ thống: Tiếp tục vận hành và cải tiến hệ thống.
• Giám sát thường xuyên: Thực hiện các hoạt động giám sát nội bộ.
• Đánh giá lại: Đánh giá lại hệ thống định kỳ theo yêu cầu của tổ chức chứng nhận.

Nếu doanh nghiệp không đạt được chứng nhận thì sao?

Tổ chức chứng nhận sẽ đưa ra các khuyến nghị để doanh nghiệp khắc phục những thiếu sót và tiến hành đánh giá lại.

Cảm ơn quý khách đã quan tâm theo dõi bài viết về Dịch vụ cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015 tại Khánh Hòa. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích quý khách trong quá trình xin cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015. Nếu có thắc mắc nào hãy liên hệ GIAYCHUNGNHAN để được tư vấn hỗ trợ.